VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi poskytovatelem služby únikové hry "Honba za zlatem" - Zlaté Hory Escape Room (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při rezervaci a poskytování služby únikové hry.
Provozovatel: Petr Kabelík
IČ: 65120281
Sídlo: nám. Svobody 97, 79376 Zlaté Hory - Zlaté Hory
Email: unikovazlatehory@gmail.com
Tel.: +420 725 090 606
2. PŘEDMĚT SLUŽBY
Poskytovatel poskytuje službu westernové únikové hry "Honba za zlatem" pro týmy 2-5 hráčů (s výjimkou skupin s dětmi, kde je možno až 6 účastníků). Hra trvá přibližně 60-90 minut včetně instruktáže a rozboru výkonu.
3. CENY A PLATBA
Ceny služby: 2 hráči - 800 Kč, 3 hráči - 900 Kč, 4 hráči - 1000 Kč, 5 hráčů - 1100 Kč. Cena se platí za celý tým, ne za jednotlivce.
Platba může být provedena online při rezervaci nebo hotově na místě. Platba QR kódem je možná na místě.
Pokud přijde více hráčů než je uvedeno v rezervaci, lze na místě doplatit 100 Kč za každého dalšího hráče, maximálně do počtu 6 osob.
4. REZERVACE A ZRUŠENÍ
Rezervace je možná online prostřednictvím rezervačního systému nebo telefonicky. Rezervace je závazná po její potvrzení.
Zákazník může rezervaci zrušit nebo změnit bez poplatku do 4 hodin před začátkem hry. Zrušení v kratší době lze jen při mimořádné události a pouze po telefonické individuální domluvě s Poskytovatelem.
5. DÁRKOVÉ POUKAZY
Dárkové poukazy jsou platné 12 měsíců od data zakoupení. Poukaz je nepřenosný a nelze ho vrátit ani vyměnit za peníze. Při ztrátě poukazu lze po prokázání totožnosti vystavit duplikát.
6. POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA
Zákazník se zavazuje přijít na místo konání hry minimálně 5 minut před začátkem rezervovaného času. Zákazník vyčká venku před domem, až si pro něj přijde bandita.
Zákazník je povinen dodržovat pokyny Poskytovatele a bezpečnostní pravidla. Porušení pravidel může vést k ukončení hry bez nároku na vrácení platby.
7. ODPOVĚDNOST
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou v souvislosti s poskytováním služby, není-li tato škoda způsobena jednáním Zákazníka nebo okolnostmi, které Poskytovatel nemohl ovlivnit.
Zákazník odpovídá za škody způsobené Poskytovateli nebo třetím osobám v souvislosti s účastí na hře.
8. ZMĚNY PODMÍNEK
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto VOP. Změny se zveřejní na těchto webových stránkách a vstoupí v platnost dnem zveřejnění.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny smírnou cestou, případně soudně podle pravomoci příslušných soudů České republiky.
Platnost VOP: od 1. ledna 2025. Tyto VOP nahrazují všechny předchozí verze.