OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce osobních údajů: Petr Kabelík
IČ: 65120281
Sídlo: nám. Svobody 97, 79376 Zlaté Hory - Zlaté Hory
Email: unikovazlatehory@gmail.com
Tel.: +420 725 090 606
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
- Zpracování rezervací a poskytování služby únikové hry
- Komunikace se zákazníky ohledně rezervací a služeb
- Zpracování objednávek dárkových poukazů
- Placení za služby a vedení účetnictví
- Placení marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem)
- Placení právních požadavků
3. ZPRACOVÁVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, případně název společnosti
- Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo
- Platební údaje: informace nezbytné pro zpracování platby
- Další údaje: informace zadané v kontaktním formuláři nebo při rezervaci
4. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Placení smlouvy: zpracování nezbytných údajů pro plnění smlouvy o poskytnutí služby
- Právní povinnost: zpracování údajů pro účely daňového a účetního práva
- Oprávněný zájem: komunikace se zákazníky ohledně jejich rezervací
- Souhlas: pro marketingové účely (volitelné)
5. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:
- Údaje související se smlouvou: po dobu trvání smluvního vztahu a dle požadavků právních předpisů (zejména zákona o účetnictví a daňových předpisů) nejméně 10 let
- Marketingové údaje (pouze se souhlasem): do odvolání souhlasu
- Kontaktní údaje z formuláře: po dobu nezbytnou pro odpověď na dotaz, maximálně 1 rok
6. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ TŘETÍM STRANÁM
Osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatelům platebních služeb (pro zpracování plateb)
- Rezervačnímu systému Booqito (pro zpracování rezervací)
- Účetním a daňovým poradcům (pro plnění právních povinností)
- Případně další osobám v rozsahu nezbytném pro poskytování služby
Údaje neposkytujeme třetím stranám pro jejich marketingové účely.
7. VAŠE PRÁVA
Máte následující práva v souvislosti s osobními údaji:
- Právo na přístup k údajům: můžete požádat o informace, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat o smazání údajů, pokud pro to neexistují zákonné důvody
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování údajů z důvodu oprávněných zájmů
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat
- Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
8. ZPŮSOB VÝKONU PRÁV
Pro výkon vašich práv nás kontaktujte emailem na adrese: unikovazlatehory@gmail.com nebo písemně na adresu: Zlaté Hory Escape Room, nám. Svobody 97, 793 76 Zlaté Hory v Jeseníkách.
Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. V případě složitějších žádostí můžeme lhůtu prodloužit o dalších 60 dnů, o čemž vás budeme informovat.
9. COOKIES
Naše webové stránky mohou používat cookies pro zajištění správného fungování a zlepšení uživatelského zážitku. Používáme pouze nezbytné cookies pro fungování webu a cookies třetích stran pro rezervační systém. Více informací najdete v nastavení vašeho prohlížeče.
10. BEZPEČNOST ÚDAJŮ
Osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo změně. Údaje jsou zpracovávány pouze osobami oprávněnými k jejich zpracování a pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění daného účelu.
11. KONTAKT
V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na email: unikovazlatehory@gmail.com nebo Tel.: +420 725 090 606.
Platnost dokumentu: Tato zásada ochrany osobních údajů je platná od 1. ledna 2025 a může být průběžně aktualizována. Aktuální verzi vždy najdete na těchto webových stránkách.